F.A.Q.
perguntas mais frequentes sobre Internet.

• @, este símbolo significa o quê?
Seu nome é arroba e significa "at" em inglês, ou seja, "em". Usado sempre depois do nome do dono de um endereço eletrônico e antes da denominação do "site", ou domínio, geralmente um provedor de acesso e/ou de conteúdo na Internet. Se alguém se chama Medéia, tem um endereço na Internet e o provedor de acesso se chama Blabla, o endereço pode ser medeia@blabla.com.br, por exemplo.

• É possível digitar minhas mensagens sem estar conectado na Internet?
Todos os programas de correio eletrônico permitem que o usuário preparem as mensagens e deixem numa pasta temporária para que sejam enviadas todas de uma só vez sem estar conectado a Internet. Ao concluir a preparação das mesmas, é feita a conexão, e todas as mensagens que estão gravadas serão enviadas.

• Ao fornecer meu nome de usuário (login) e senha, o sistema não reconhece a senha e volta a pedir a digitação da mesma.
Certifique-se de que o nome de usuário (login) e senha estão digitados em letras minúsculas.  
Certifique-se de ter digitado no campo nome de usuário apenas o login (a parte que está antes do sinal @ em seu endereço eletrônico. É comum a digitação do nome do usuário por extenso ou o endereço eletrônico, o que não permitirá o acesso.

• Conecto normalmente mas não consigo navegar nas páginas WWW.
Para abrir páginas www, é necessário que o campo DNS primário na configuração do discador esteja adequado ao seu provedor. O DNS da MONTE ALTO NET é 200.210.47.10(primario) e 200.210.47.11(secundário), caso tenha alguma dúvida entre em com o suporte técnico para fazer a configuração adequada.

• A linha cai de vez em quando, por quê?
Porque o sistema telefônico ao qual você está ligado está sobrecarregado, sofreu alguma interferência, está mal administrado ou é ultrapassado. Quando cair a linha, tente ligar novamente. Se a dificuldade persistir, fale com a companhia telefônica ou com seu provedor de acesso.

• Alguém pode descobrir qual é a minha senha mesmo se eu esconder?
Pode. Principalmente pelo método da tentativa e do erro. Por isso evite senhas lógicas e fáceis como a da repetição do seu nome, o nome da(o) amada(o), data do nascimento, iniciais, duas palavras juntas etc. Aposte nas senhas ilógicas, misture letras com números.

• Alguém pode usar meu endereço eletrônico?
Sim, mas só se você der a sua senha.

• As imagens às vezes aparecem tão rápido, por quê?
Porque o seu computador costuma guardar, num lugar chamado "cache" (esconderijo), as imagens que você busca costumeiramente. Pode acontecer até de aparecer rapidinho uma imagem desatualizada consultada num outro dia. Para atualizar basta dar um "reload" (recarga) no sistema.

• As imagens demoram tanto para aparecer por quê?
Não devem demorar. Quando você chama um "site" pela primeira vez esta imagem vai demorar mais do que as imagens que você está acostumado a chamar. O computador leva mais tempo para trazê-la pela primeira vez e vai guardá-la no "cache", o local onde arquiva a memória daquela página. Quando você se conectar de novo com o mesmo "site", a imagem virá não mais do "site", mas do seu computador.

• As imagens continuam demorando mesmo assim, por quê?
Se a imagem continuar demorando muito, a ponto de deixá-lo entediado, então é porque o seu provedor de acesso está sobrecarregado e não consegue dar vazão a todos as pessoas que estão conectadas. Outra possibilidade está no "site" que você está pesquisando. Ele pode estar passando pelo mesmo problema: conexão Internet sobrecarregada ou a imagem pode ser "pesada" demais para trafegar na rede (ter milhões de cores, por exemplo). Acontece com os melhores "sites" até nos Estados Unidos.

• Browser, o que é?
É o Navegador, o software que permite explorar textos, fotos, gráficos, sons e vídeos na Internet e pular de uma página para outra com um simples clique nos "links" (palavras ou expressões grifadas ou qualquer objeto sobre o qual surgir uma mãozinha quando passa-se a seta do mouse sobre ela). Foi desenvolvido na Universidade de Illinois (EUA) e o primeiro se chamava Mosaic. Isto aconteceu recentemente, no começo dos anos 90.

• Carregar, o que é?
Pode chamar também de "baixar", do inglês "download". É trazer um arquivo de algum computador remoto para o seu computador. Para isto você precisa do modem e de um software de navegação como o Netscape, o pioneiro Mosaic ou o Explorer, da Microsoft. Mas fique alerta porque ao carregar arquivos você pode trazer os famosos vírus de computador. É bom ter na sua máquina um antivírus bem atualizado, um programa fácil de encontrar. Mas a pesquisa normal na Internet, de textos e fotos, não carrega vírus, eles só podem vir quando você importa softwares via Internet ou disquetes, principalmente os de procedência ignorada.

• Chat, o que é?
Quer dizer bate-papo mesmo. É um dos mais populares produtos oferecidos pelos serviços on line. Um software especial permite que você converse ao mesmo tempo com várias pessoas, cada uma em algum lugar do seu país ou do planeta.

• Como faço para mandar um arquivo meu anexado a uma mensagem de correio eletrônico?
Simples. No seu formulário de correio eletrônico existe um espaço onde está escrito "Attachment". Basta escrever ali o nome do arquivo que você quer mandar ou procurá-lo quando se abrir a janela para isto. Digamos que você usou o Word e escreveu um arquivo com o nome de Carta1. O nome inteiro deste arquivo é Carta1.doc. Basta escrever esta referência que o correio vai enviar o arquivo junto com o que você tiver escrito na mensagem.

• Conexão com Internet, o que é?
Ninguém se liga à Internet se não tiver um provedor de acesso. Este pode ser um provedor comercial, governamental, não-governamental ou um educacional, como a USP. Este provedor precisa ter, necessariamente, computadores (os servidores) conectados à rede de transmissão de dados que forma a Internet. As companhias telefônicas é que fazem esta ligação. Dependendo do tamanho da conexão (a maioria no Brasil é de 64 kilobits por segundo) podem trafegar mais ou menos dados por essas redes.

• Demora muito o contato com outros "sites" às vezes, por quê?
Porque, dependendo do "site", principalmente no Brasil, as conexões com a Internet são muito pouco potentes.

• Endereço eletrônico, o que é?
É o endereço que permite a você uma conexão de dados via computador. O seu endereço eletrônico pode ser um número, um nome, uma abreviatura, o seu nome completo, uma combinação de letras e números, o que você quiser. Virá sempre antes da arroba (@) que significa "at" e indica que alguém tem sua base para recepção das mensagens junto a um provedor de acesso. Por exemplo: a Sra. Medéia da Silva cujo endereço eletrônico é medeia@falaae.com.br. Ou seja, a Medéia está em Falaae, provedor comercial (com), no Brasil (br).

• Hacker, o que é?
Na vida digital, o termo é usado para as pessoas que conhecem profundamente os computadores e podem entrar em qualquer sistema. Os interneteiros preferem chamar os larápios de sistemas de "crackers".

• HTTP, o que é?
Quer dizer "hyper text transfer protocol" ou protocolo de transferência de hipertexto. É o protocolo que permite o funcionamento da face gráfica da Internet, esta que é mais conhecida e que permite a transmissão de textos, fotos e gráficos de uma maneira simples e rápida.

• Mecanismo de busca, o que é?
São os famosos mecanismos que lhe permitem varrer os computadores da Internet buscando informações sobre algum assunto pré-determinado por você. Basta escrever o que se chama palavra-chave no lugar indicado do mecanismo de busca da Internet como o Altavisa (www.altavista.digital.com) e preencher o campo em branco com a palavra-chave. Coloque a palavra-chave no espaço e branco e clique em busca ou search. O computador vai mostrar o que encontrou por intermédio de um índice. Basta clicar em algum item e você vai direto ao documento ou informação requerida. O funcionamento é idêntico em qualquer mecanismo de busca.

• O meu computador "trava" quando faço alguma operação na Internet às vezes, por quê?
Porque você deve ter tentado fazer mais de uma operação simultaneamente - mesmo que operações simultâneas não travem um computador. Talvez você tenha deixado muitos programas abertos. Talvez tenha ocorrido alguma oscilação de energia. Talvez exista um "bug" (errinho) em algum de seus programas. Quando acontecer, vá para a costumeira operação de Control + Alt + Del e o computador lhe dará a opção de fechar o programa malcomportado. Não deu certo? Então desligue tudo e recomece.
Lembre-se que você pode perder as informações que estiverem na tela ou em algum outro programa aberto e que não foram salvas.

• Posso "abrir" mais de uma home page ao mesmo tempo?
Pode. Até quatro endereços diferentes se você tiver outros navegadores instalados. Mas cuidado: como você fará trafegar mais dados simultaneamente pela mesma linha então as conexões se tornarão mais lentas e a possibilidade de acontecer um "pau" no computador aumentará.

• Posso colocar o número do meu cartão de crédito em algum compra on line?
Pode, mas só se você estiver dentro do seu provedor de acesso e realizando transações dentro do computador do provedor, sem sair para fora. Não é recomendável ainda que se façam transações comerciais na Internet. Se você está conectado com algum vendedor de CDs, por exemplo, em Nova York, imagine por quantos "nós" de redes o seu número de cartão de crédito terá de passar. O nó em São Paulo, o nó no Rio, o nó em Nova York da telefônica local, o nó do provedor de acesso da loja de CDs em Nova York e, finalmente, o nozinho da loja. Saiba que em cada nó existe um computador plugado e atrás de cada computador pode existir um "hacker" ansioso por números de cartões de crédito.

• Posso dar meu endereço eletrônico para qualquer um?
Desde que você queira ser incomodado por qualquer um, sim.

• Preciso ter duas linhas telefônicas para estar na Internet?
Não precisa. Lembre-se apenas que sua linha estará ocupada enquanto você estiver conectado. Se você tiver em casa, por exemplo, aquele sistema que permite atender duas ligações ao mesmo tempo então tome cuidado porque sua conexão Internet pode cair quando receber for chamada de fora. Mas, se você tiver duas linhas e deixar uma apenas para a Internet, você ficará mais despreocupado.

• Quando aparece uma mensagem tipo: "The server does not have a DNS entry" (o servidor não tem entrada de DNS) o que devo fazer?
DNS é o Domain Name Server. Trata-se do método que converte o nome do "site" que você está buscando em números e torna mais fácil a sua navegação. Se o computador não acha o DNS, ele está dizendo que não está encontrando o que você quer. Pode ser uma falha momentânea de comunicação e, por isso, é sempre aconselhável você tentar chamar de novo o mesmo endereço antes de desistir. Verifique antes se o endereço está escrito corretamente. Se faltar uma letrinha não entra mesmo.

• Quando dá sinal de ocupado na linha telefônica, o que devo fazer?
Isto não pode acontecer com um bom provedor de acesso. Mas se acontecer disque novamente até desocupar. Se persistir, troque de provedor!

• Se eu não olhar meu correio eletrônico, as mensagens se perdem?
Não. Elas ficam armazenadas nos computadores do provedor de acesso até você carregá-las no seu computador.

• Servidor, o que é?
É o computador equipado com software que permitir "servir" a uma rede de microcomputadores. Quanto mais potente o servidor maior e melhor poderá ser a rede por ele atendida.

• Site, o que é?
Um "lugar", ou seja, um computador ou uma rede de computadores conectada à Internet onde você tem acesso a informações usando um navegador ou outro instrumento de navegação.

• www, o que é?
Abreviatura de "World Wide Web", a expressão da face gráfica da Internet. Uma tradução possível seria "teia de alcance mundial" - "world wide" significa "grande como o mundo" e "web" significa "teia". A "www" foi o mecanismo que permitiu a explosão da Internet porque possibilita a construção das páginas gráficas, bonitas, coloridas, compostas com as fotos e animações que se podem ver hoje. Além disso, sua maior característica é a possibilidade de navegação através dos "links" (ligação).